本文系戈壁创投（gobivc）授权i黑马发布。
引言：
每年底做的年度总结，是否会给你的工作带来实际性的意义？
当列举出待改进部分之后，是否还是会令你困惑于依旧找不到问题解决的方案？
在苦思冥想到几个改善方向却仍精准不到关键点时，是否迫切定位到首要矛盾？
……
今天选择推送的这篇文章《「G」观察：创业者年度总结时，不容错过的30条忠告分享
春节馈赠篇》，是在考虑上述做年度总结切实在困惑很多创业者的基础上而选定的方向。阅读之后请你告知我们，它们是否对你有用，若有用，又是如何帮到你的，我们对之期待不已。如果文中的分享策略对你产生了积极的影响，我们会继续寻找并提供持久有效的建议。
首先来阅读一篇受到启发读者的来信，信中分享了忠告是如何帮助TA拓展用户，特别是有关拓展新用户定位流策略，内容如下：
过去，我们一般会在用户注册之后立即发送电子邮件。在读过忠告之后，我们做出了两个关键性的改变：
1.我们不再在用户注册完之后立即发送电子邮件，而是在注册成功后延迟二十分钟发送邮件。
2.而是效仿忠告中的电子邮件内容，重新撰写了邮件内容，使其读起来更加人性化，而不像自动生成的内容。
结果，注册电子邮件得到了12%的回应，而以前仅有大约5%的人回应。值得提到的是，我们的竞争对手中一家实力雄厚的大客户回应了邮件，从而我们有机会能够与其进行交流，现在已展开合作。所以，可以说这种改变对我们的销售产生了直接的影响！
考虑忠告在一定程度上会对创业者产生启发价值的基础上，在新旧年交错之际，通过分享年的30条最有影响力的深刻建议，希望让你能从中寻找到共鸣。
1
从简历底端看起，雇用具有创新精神的人才
亚当·格兰特（AdamGrant）是一位畅销书作家，也是沃顿商学院的一位教授。他用了多年时间研究并采访了具有创新精神的人才。在其著作《Originals》中，格兰特说明了如何辨别、培养和鼓励那些不愿墨守成规、打破传统的人们。他认为，这对于早期阶段公司的领导者们来说是一项必修的技能。他的一个建议就是：要倒着看简历，也就是从最后一页的最后一行看起，这里通常介绍了应聘者的爱好、旅行经历或兴趣。“要寻找多才多艺且兴趣广泛的求职者。大多数人事部经理只在意求职者在某一领域是否深入，但是广泛的经验才决定了应聘者是否具备创新能力”，格兰特写到。“在一项研究中，我们将21世纪获得诺贝尔奖的科学家与同时代的同行们做了比较，发现有重大贡献的科学家们更热爱艺术——会乐器的可能性高出一倍，会画画的可能性高出6倍，写小说或写诗的可能性高出11倍，作为舞蹈家、演员或魔术家进行表演的可能性高出21倍……具有创新精神的人才具备融合广泛兴趣的能力。他们学问丰富，既是思想家也是实践家。”
Originalsareconstructivecontrarians.Theyrenotjustpointingoutthattheemperorhasnoclothes;theyrealsotailors.
具有创新精神的人才虽然与主流相左，但他们会提出建设性的意见，不仅会指出“皇帝未穿新衣”，更会“为皇帝裁剪出合适的衣服。”
2
保持大胆、优雅
如果弗雷德里克·达姆（FrederiqueDame）没有触底反弹，她现在就会一事无成。24岁时，她移居到纽约求职，在人才市场递交简历时她战战兢兢，找到工作不久便失业了，为了能够留在美国，她被迫千方百计寻找方法。现在，她已担任过Uber、Photobcke和Yahoo的产品主管。关于创造人生和职业辉煌，她提供了以下建议：首先，承认这两者是密切相关的。其次，自我完善，获取快乐，不仅仅是社会地位。其中一种方法，就是选择出色的团队和经理，而不要管这个公司的知名度如何。最后，学着大胆而优雅。“假使不管发生什么事，你都坚信自己不会被打垮，这会怎么样呢？大胆就是要完全相信自己可以承受任何后果”，达姆说到，“在技术领域，人们不太注意要举止优雅。优雅就是从容不迫、不慌不忙、镇静应对，积极行走于这个世界，并兼具柔软的性格和坚强的韧性。这在我的经历中是完美的秘密武器。”
Whenyoufindyourselfthinking,OhIcantgoafterthat...or“That’sacrazyrisk...”immediatelyappendthesentence:“You’llbefineifitdoesn’tworkout.”
当你发现自己在想“噢，我做不到……”或者“那件事的风险太大……”，请马上加上这句话：“即使不能成功，你也不会失去什么。”
3
分辨四类麻烦制造者，创造更多价值
过去的二十年里，本森雅·麦金尼·布朗特（BethanyeMcKinneyBlount）带领过很多公司的技术团队，从技术大亨Facebook到创造“第二人生”的机构LindenLab，再到音乐唱片公司EMI。最近，她担任了Reddit的工程部副总裁，并成立了两家被Facebook收购的公司：CathyLabs与MailRank。在职业生涯中，布朗特认识到麻烦制造者具有利弊两面：一方面极具天赋、坚持不懈，另一方面也会傲慢无礼、顽固不化。他们可以主要分成四类：隐士、怀旧迷、弄潮儿、以及办公室里最聪明的人。不要忘记，你们公司的创始人就是首当其冲的麻烦制造者——他们为了创立公司而常常把事情搞砸。所以在面对麻烦制造者时，要记住他们的精神是企业的DNA，但要根据公司的发展阶段进行调整。很少有人会故意成为搞破坏的麻烦制造者。也许有时候，你理解不了他们，但是若知道怎样挖掘到他们，并解决他们出现的问题，则会拯救他们和公司，并创造价值。你要具备辨认出这四种类别的麻烦制造者的能力，邀他们坐下来谈一谈，分析并解决他们的问题。
4
提高重视观察者效应
Instagram的工程主管詹姆斯·埃弗林厄姆（JamesEveringham）在有关量子力学和薛定谔猫的新应用中，对“量子论主管”提出了一点建议：不要插足团队项目——像打开盒子观察薛定谔的猫状态一样——尽可能允许通过多种路径获得成功。“作为公司创始人，我不想让公司团队失败。身为一个人，我希望自己的观点得到他人肯定。作为一名量子论主管，我会保持缄默。我不会参加集体研讨会议，因为我知道不管我提出什么，我的团队都会照做不误。”相反，我只告诉他们怎样才算成功：用户参与度增加%，虽然看似是个远大目标，但无论如何我都要一试。几天以后，我的团队带来一个我怎么也想象不到的方案，结果令人震惊”，埃弗林厄姆说到。“从一名工程师的角度来看，他们的方案杰出不凡；作为一名主管，我从这种交流方式中获得了更加宝贵的经验。不提供我的意见时，我的团队创造出了更好的方案。不设定目的地，我们最终会到达一个妙不可言的地方——一个我从未预想过的地方。”
Beingagoodmanagerisnotaboutavoidingfailure—it’saboutenablingasmanydifferentpathsforwardaspossibleforaslongaspossible.
成为一名优秀的主管并不是要避免失败，而是要尽可能创造更多前行的道路，使我们走的更远。
5
优先满足高期望客户的要求
很多企业创始人都会进入这样一个误区：为了赢得更多用户愿付出任何代价。你必须要看到日活跃用户数量呈现增长趋势吗？通常情况下，创始人们通常都会在日活跃用户数、月活跃用户数以及固定人数上相互角逐。“他们认为，若能吸引到每一个客户，那么这些问题就会迎刃而解，”朱莉·苏潘（JulieSupan）说道，她已经在品牌推广方面为Airbnb、Dropbox和Thumbtack提供了相关建议。这种做法是错误的，苏潘这样告诫我们。相反，我们要将重点放在高期望客户身上。他们是你的理想用户，“是你的目标群体中最具辨识力的人。他们将使用——并享受到——你所提供产品和服务的最大利益”，苏潘说，“如果你的产品超过了他们的期望值，那么也就能满足其他所有人的需求。”苏潘将此方法引入Airbnb，这家公司选择的高期待客户是一位良好世界公民，他的愿望是能像当地人一样各地旅行。一旦确定了自己的高期望客户，你就要让公司全体员工开始了解这些客户，使用他们的语言与其交流，并且频繁地研究他们，时刻掌握他们不断变化的需求。高期望值客户是价值不菲的试金石，不仅可以确保你向着正确的方向前进，还能检验你的行动方案是否有效。“你的用户会理解产品，并且明白这就是为他们设计的。这样的话，你既能省掉获取顾客的费用，也可以享受明确的产品路线图所带来的收益”，苏潘如此说道。“如果你能如此做，那么你就会更清楚地认识自己的公司。”
6
产品设计团队要围绕结果，而不是职能
乔纳森·戈尔登（JonathanGolden）是Airbnb的首位产品经理，如今担任产品主管一职。他深知，灵活的策略将为你在行业发展中起到不可限量的作用。与古巴恢复建交之后，Airbnb渴望在这个国家打拼出自己的一片天地。在戈尔登的带领下，Airbnb组建了一支跨职能团队，纳入了各种职能人员，如产品经理、设计师、工程师和数据科学家，作为先锋进入古巴，实现Airbnb的扩展计划。两个月内，Airbnb架构便组建成功并投入运行——而这个团队不久便解散了，几乎与组建时的速度一样快速。关键因素是什么呢？是灵活的产品团队：一个以明确的公司目标为导向的模块化单元，而并非仅源于自己所属的职能范围。“很多人都打电话问我该如何构建产品组织。我总是告诉他们，要基于结果进行组建。如果你基于职能，你将要一直保留这些职能，不管它们今后是否有用。”在扩展的时候组建模块化的灵活团队，在缩小规模的时候解散团队，都是为了服务于预先设定的结果。
7
练习丰富的思维，这六个概念会对你有所裨益
你需要的不仅仅是技能，心态也很重要。你的表现与心态%相关，广受欢迎的高级培训师凯蒂亚·威尔森（KatiaVerresen）如是说，她向Facebook、Sandford、Airbnb、Twitter以及诸多杰出创业公司的领导人都提出了相关建议。理想的心态就是上述提到的丰富思维——一种可以带给你创意和勇气来实现自己抱负的心态——并且要每天规划自己的人生。实践过程中可以采用威尔森的六步流程：专注、中庸、触发、自悯、仁慈和感恩。大脑吸收的信息量有限，如果注意力高度集中于某个任务或某个想法，就会忽视其他一些信息。“你不疯狂，别人也不蠢。只是我们的大脑通常只会
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